65% опрошенных случалось делать изменения, в результате которых прекращалась работа сервисов, а 52% отмечают, что сбои из-за подобных изменений происходят как минимум раз в неделю. Большинство участников опроса отметило, что у них очень мало возможностей аудита изменений, которые они делают.
Для обеспечения стабильности информационной инфраструктуры необходима полная видимость изменений, считает аналитик Enterprise Management Associates. Примерно 90% сбоев ИТ-систем вызвано неудачными изменениями конфигураций.