Устройство связывается с домашней сетью Wi-Fi. Когда нужно заказать что-то, пользователь нажимает на Dash кнопку и произносит название. А чтобы купить то, что уже дома есть, достаточно направить Dash на штрихкод и просканировать его.
После этого при заходе в аккаунт AmazonFresh выбранные продукты уже будут подготовлены к заказу. Amazon предлагает Dash бесплатно, но сам AmazonFresh пока работает только в Сиэтле, где находится штаб-квартира компании, а также в пробном режиме — на территории Залива Сан-Франциско и в Южной Калифорнии. Магазин предлагает быструю доставку около 500 тыс. наименований продуктов питания и других товаров. Как утверждают в Amazon, Dash смогут пользоваться даже дети.