Хотя Реллер получила титул исполнительного вице-президента по маркетингу, фактически ей приходилось делить полномочия с другим исполнительным вице-президентом Марком Пенном, который, как говорилось в опубликованном плане, должен был заниматься общим руководством стратегией маркетинга. Бейтсу было поручено работать с производителями оборудования, но отношения с ними по-прежнему находились в ведении группы продаж, маркетинга и сервисов под руководством операционного директора Microsoft Кевина Тернера.