В нем сообщается, что более чем в два раз увеличилось количество зарегистрированных пользователей портала — по итогам года их насчитывалось свыше 7,1 млн. Все эти пользователи могут совершать с помощью ЕПГУ юридически значимые действия удаленно, то есть, избавлены от необходимости посещения государственных органов. Также более чем вдвое выросла и среднемесячная аудитория портала — в среднем ежемесячно его посещало 3,1 млн человек, что более чем вдвое превышает показатель 2012 года (1,4 млн).
Самой востребованной среди населения госуслугой стала проверка штрафов ГИБДД (39% от общего числа запросов), следующая по популярности — проверка налоговой задолженности (21%), на третьем месте — выдача загранпаспорта нового образца (14%). Всего через ЕПГУ было подано свыше 14 млн заявлений (более 13 млн через сайт и более 800 тыс. через мобильные приложения). В 2012 году эти числа составляли примерно 7 млн и 340 тыс., соответственно.
Кроме того, в прошлом году почти в 5 раз увеличилось количество платежей через ЕПГУ. Было осуществлено транзакций более чем на 560 млн руб. при общем количестве платежей более 527 тыс.