Эпоха отечественной видеоконференцсвязи началась в 80-х годах прошлого века с первых телемостов между США и Советским Союзом. Тогда эти технологии воспринимались как нечто эксклюзивное, а сегодня используются повсеместно в бизнесе, образовании, медицине. Какие преимущества они дают пользователям и как использовать системы ВКС с максимальной пользой, обсудили 3 декабря 2013 г. на мероприятии «», организованном CNews Conferences и CNews Analytics.
Бизнес-пользователи, проводя регулярно в дистанционном режиме пленарные заседания или вебинары, воспринимают ВКС как обыденный сервис (корпоративные системы не столь просты как консьюмерские: они встраиваются в бизнес-ландшафт). Однако не стоит считать, что использование видеосвязи делает бизнес успешнее автоматически. Как отметил Станислав Макаров, журналист-аналитик CNews Analytics, можно поговорить три минуты по телефону и решить все вопросы, тогда как три часа видеоконференции не дадут результата.
Российский рынок ВКС растет достаточно быстро — аналитики называют цифру в 20-30%, что в несколько раз опережает общемировые темпы роста (6%). Новые технологии, благодаря усилиям основных игроков рынка ВКС и довольно близкого к нему по содержанию и подходам рынка объединенных коммуникаций, все активнее проникают в российский бизнес. В 2012 г. объемы отечественного рынка ВКС достигли $24,5 млн, хотя ряд экспертов называют более оптимистичные цифры — в $96 млн и даже в $120 млн.
Структура глобального рынка ВКС, 2012
Источник: IDC, 2012
Причины очевидны: за счет видеосвязи можно сэкономить на расходах на командировки, аренду дополнительных помещений (переговорных) и др. При этом ВКС-системы востребованы и крупным, и средним, и мелким бизнесом. По оценкам TrueConf, основными заказчиками этих решений являются: ИТ-компании и системные интеграторы (15%); госсектор (14%); банки и финансовые организации (13%); операторы связи и телеком (9%); предприятия торговли (8%).
В отношении облачных систем видеоконференцсвязи мнения экспертов разделяются. С одной стороны, наблюдается общий подъем, но с другой, потребителей услуг нередко разочаровывает модель «ВКС как сервис». Это происходит из-за недостаточной надежности и дороговизне связи: зачастую построить собственную простенькую ВКС на базе ноутбука и нескольких веб-камер оказывается дешевле, чем арендовать сервис в облаках. Достаточно популярны сегодня и программные решения — как массовые, например, Skype, доступные практически везде и всегда, так и специализированные корпоративные решения, как от Mind. Ключевыми технологическими трендами в сфере видеосвязи стали появление масштабируемого видеокодирования, утверждение стандарта H.265 и стандарта WebRTC, а также программные решения для ВКС.
Успехи вендоров
По мнению технического директора Polycom в России и СНГ Алексея Горбунова, сегодня видеосвязь используется не реже, чем проводятся персональные встречи, особенно в территориально-распределенных компаниях с большой филиальной сетью. И те из них, которые еще не применяют ВКС в принятии бизнес-решений, вынуждены расходовать больше средств на командировки, переезды и пр. для достижения того же уровня коммуникаций. По оценкам многих аналитиков, в ближайшие несколько лет почти половина сотрудников станут применять ВКС, а свыше двух третей — объединенные коммуникации, где видеосвязь также является одной из ключевых опций. Этому будет способствовать и снижение стоимости владения и расходов на закупки, и улучшение совместимости оборудования различных вендоров.
Платформа Polycom RealPresence обеспечивает взаимодействие большого количества пользователей и позволяет обмениваться видео, вести чаты, транслировать видео и передавать прочий контент на мобильные устройства, компьютеры и терминалы ВКС. Не менее интересны и серия продуктов компании, совместимая с Microsoft Lync.
Решения другого вендора — Huawei – отличаются своей простотой. Константин Солопов, заместитель директора департамента UC&C Huawei, отметил, что развертывание ВКС зачастую оказывается проще, чем построение системы корпоративных объединенных коммуникаций. Впрочем, грамотный монтаж аппаратных компонентов ВКС — далеко не всегда столь простая задача, как может показаться на первый взгляд. При их развертывании важно учитывать физическое особенности помещения, ведь они влияют на выбор параметров терминалов, камер и прочего оборудования ВКС.
Ассортимент компании включает широкий спектр устройств — это, например, панорамные камеры, 3D-камеры, аппаратно-программные решения для обработки и трансляции видео. Доступны и приложения для планшетных компьютеров под управлением iOS, Android, позволяющие управлять ВКС-оборудованием. Решения Huawei, напомнил Константин Солопов, поддерживают все существующие открытые стандарты, а дополнительно – ряд проприетарных форматов, обеспечивающих дополнительные преимущества, к примеру, при работе в помещениях с недостаточной освещенностью или при использовании «плохонькой» акустики. Кроме того, при передаче видеопотоков с нескольких камер одновременно автоматически выделяются наиболее интересные элементы картинки — фокус делается на динамичные компоненты кадра, а качество фона снижается.