Эти области дали основной стимул для дальнейшей разработки средств управления конфигурациями, доступностью и производительностью. Рост в сегменте средств автоматизации работы и ИТ-процессов показывает, что компании продолжают вкладывать деньги в традиционные технологии, отмечают аналитики.
55% рынка управления ИТ принадлежит пяти крупнейшим компаниям, и порядок их не меняется с 2010 года. Возглавляет список IBM (доля 18,2%), за ней идет CA Technologies (11,7%), BMC Software (10,6%), Microsoft (8,2%) и HP (6,3%).