Главное достоинство Windows 8 заключается в наличии единого интерфейса и одинаковых методов навигации на всех устройствах, независимо от наличия у них мыши или сенсорного экрана. Такого единообразия не смогли достичь ни Apple, ни Google.
Впрочем, несмотря на отличный дизайн, обе модели планшетов Surface потерпят неудачу на рынке, считает Кемпин. У Microsoft нет своих производственных ресурсов и ей трудно конкурировать по ценам с другими производителями. Ей следовало бы создать для выпуска планшетов независимый стартап, который стал бы одним из ее OEM-партнеров. В нынешней ситуации выпуск Surface лишь разозлит партнеров Microsoft.
В своей книге Кемпин отстаивает тезис о целесообразности такого шага, как назначение ответственным за планшеты Surface Стифена Синофски. Впрочем, Синофски, как известно, ушел из корпорации вскоре после выпуска Windows 8.