Google Maps подобрал маршрут, но, как оказалось, часть его проходила по скоростной магистрали, на которой нет тротуаров. Розенберг, однако, последовала указаниям Google и вышла на магистраль, где ее и сбила машина.
Травмы оказались достаточно серьезными, и пострадавшая подала иск не только против водителя, но и против компании Google. Истица считает, что в Google должны были знать о том, что на магистрали, по которой ей посоветовали идти, нет места для пешеходов, и, следовательно, проявили недопустимую халатность. Сумма иска превышает 100 тыс. долл.
Следует отметить, что при использовании на компьютере сервис Google Maps выдает предупреждение: «Пешие маршруты находятся в режиме бета-тестирования. Будьте внимательны – в маршруте могут быть не указаны тротуары или пешеходные дорожки». Однако Розенберг смотрела карту со своего смартфона Blackberry, а в версии для смартфонов предупреждение не показывается.