Быстрее всего будут расти инвестиции в технологии поддержки информационных инноваций. В 2019 году их доля вырастет до трети общего объема. Эти технологии позволяют извлекать ценную информацию о клиентах, рынках, транзакциях, товарах и услугах, активах и деловой среде. Информация при этом не только повышает качество решений, но и сама по себе монетизируется в виде товаров и услуг.