Заблокированные пользователи сообщили, что видели сообщение об обнаружении модераторами «подозрительной активности». Для разрешения проблемы предлагалось обратиться в поддержку «ВКонтакте». Некоторые из них впоследствии написали, что их страница была затем разблокирована без их участия.
Как пояснили в администрации соцсети, сбой произошел из-за ошибки в настройке определенного фрагмента антиспам-системы. Объем подверженных сбою пользователей составил около 0,01% суточной аудитории «ВКонтакте», пояснили в соцсети.