Первое и второе места в опросе заняли проблемы ИТ-инфраструктуры и технологий анализа данных и бизнес-аналитики. Также значительное внимание уделяется освоению облачных и мобильных решений. Однако, считают аналитики, роль ИТ-служб госучреждений как операторов инфраструктуры будет постепенно снижаться, переходя к частным компаниям, предоставляющим им облачные сервисы.