На данный момент нет ни одного федерального закона или постановления правительства, которое было ориентировано непосредственно на розничную электронную торговлю физическими товарами, где содержались бы определения, прописаны цепочки движения информации и товара, описаны взаимоотношения между разными типами игроков отрасли, ответственность и реальный момент заключения сделки при торговле разными способами.
Одним из первых шагов в работе кластера станет разработка внутриотраслевых «Правил участника рынка электронной торговли физическими товарами».
Создание правил преследует несколько целей одновременно: «обелить» рынок, выведя из проблемной зоны недобросовестные интернет-магазины, которые могут вводить покупателя в заблуждение, заниматься реализацией «серого» товара; разъяснить участникам рынка их права и зоны ответственности, что позволит избежать злоупотреблений со стороны контролирующих органов и пользующихся лазейками покупателей.
Кластер, совместно с ассоциациями и участниками рынка, планирует провести экспертизу существующего законодательства и создать правила, саморегулируемых и законодательных инициатив по регулированию электронной коммерции и смежных отраслей с целью изменения тренда регулирования с «запретительного» и «охранительного» — на прозрачный для отрасли и государство «стимулирующий подход». Кластер будет активно взаимодействовать со всеми профильными отраслевыми объединениями и союзами, которые готовы будут поддержать такое сотрудничество.
По оценке экспертов, в 2014 году оборот розничной электронной торговли составит от 600 млрд до 800 млрд руб. В тех регионах, где достигнуто «насыщение», то есть стабильной доли электронной коммерции в рознице, характерной для Запада на уровне около 10%, рост существенно замедлился. Но бурный рост торговли в удаленных регионах и небольших городах продолжает создавать до 25-30% ежегодного прироста. Таким образом, розничная электронная торговля составит до 2% от розничной торговли в России.